On vous éclaire sur l’offre et les services énergies E.Leclerc 

Vous vous posez des questions au sujet de notre offre d’électricité et de nos services ? On répond à vos principales interrogations, le plus clairement possible, pour que vous puissiez souscrire en toute sérénité. C’est parti !

Quels sont les avantages de l’offre d’électricité énergies E.Leclerc ?

1. Une offre d’énergie verte

Vous souscrivez à une offre d’énergie 100% verte. Ça c’est déjà une très bonne nouvelle en soi ! Et au quotidien ça se traduit comment ? Eh bien, dès que vous allumez la lumière chez vous ou que vous rechargez votre smartphone, sachez que de l’électricité d’origine renouvelable a été produite et injectée sur le réseau électrique en quantité équivalente.

2. Une offre d’énergie au meilleur prix

Avec énergies E.Leclerc, vous êtes forcément gagnant ! On vous explique, vous avez le choix entre :

• 20% du montant HT de votre consommation d’électricité crédités automatiquement en Tickets E.Leclerc.
• ou 10% du montant HT de votre conso d’élec’ déduits de votre facture d’énergie.

A vous de voir ce qui vous convient le mieux. Vos kWh se transforment en lessive, ampoules basses conso ou alors en dosettes de café, ça c’est vraiment chouette ! Retrouvez plus d’infos sur notre page Offre d’électricité .

3. Une offre garantie 1 an

La remise de 20% ou de 10% chez énergies E.Leclerc est fixe pendant une période d'un an. Cela signifie que dans 1 an, cette remise peut baisser, augmenter ou alors rester la même, tout dépend du coût d'achat de l'électricité. Pas de panique, s'il y a du changement concernant nos tarifs, vous serez averti par email.

Comment lire votre facture d’électricité ?

C’est très simple, elle se décompose comme suit :  

• Le coût de votre abonnement HT : c’est un coût fixe identique au tarif réglementé d’EDF.
• Le coût lié à la consommation : pour connaitre son montant, il suffit de multiplier le nombre de kWh consommés sur une période donnée par le prix unitaire du kWh. Pour prendre connaissance de l’ensemble de nos tarifs, vous pouvez consulter notre grille tarifaire énergie verte.   
• Les taxes (TCFE, CSPE, CTA, TVA) obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs d’énergie.

Si vous souhaitez en savoir davantage à ce sujet, rendez-vous sur Comprendre ma facture d’énergie.

Un problème avec votre compteur d’électricité ? Qui intervient ?

Pour une intervention sur votre compteur, sur les lignes électriques ou pour un relevé d’estimation (si vous ne possédez pas encore de compteur Linky), sachez que ce n’est pas votre fournisseur énergies E.Leclerc qui intervient mais ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique. Et c’est pareil pour tous les fournisseurs d’énergie.

Pour régler votre facture d’électricité, ça se passe comment ?

Energies E.Leclerc vous facilite la vie avec un large choix de modes de paiements : prélèvement automatique (le plus pratique), chèque… C’est vous qui voyez ! Consultez la page services énergies E.Leclerc pour plus d’infos.

A quel moment les Tickets E.Leclerc sont-ils crédités sur votre carte de fidélité ? 

Après chaque facture d’énergie ! Les 20% du montant de votre conso d’électricité HT sont crédités chaque mois après chaque paiement d'une échéance pour les mensualisés et d'une facture pour les bimestrialisés.

Et si vous recevez une facture de régularisation ?

Dans ce cas, il n’y a rien de compliqué ! Vous avez consommé plus d’électricité que prévu ? Vous réglez le montant dû et on crédite vos Tickets E.Leclerc sur votre carte de fidélité. Vous avez finalement consommé moins d’énergie ? On vous rembourse alors le trop-perçu par virement et on déduit de vos avantages lors de vos prochaines échéances, sous réserve du paiement de toutes vos échéances, les Tickets E.Leclerc trop perçus.

 

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